Intelligenza artificiale per le aziende di Milano

Partiamo da una cosa chiara: non abbiamo una sede a Milano. La nostra sede è a Roma, e per le aziende milanesi lavoriamo quasi sempre a distanza.

Per il tipo di lavoro che facciamo, la distanza pesa poco. Quasi tutto passa dai programmi che usate ogni giorno, e lì ci si collega da qualsiasi città. Quando un incontro di persona serve davvero, lo organizziamo.

Aziendale.ai è un servizio di Genius Lab S.r.l.s. Prendiamo i lavori che nella vostra azienda si ripetono e li facciamo fare a un sistema con l'intelligenza artificiale.

Un ordine arrivato per mail viene letto e inserito nel gestionale. Una bolla viene confrontata con l'ordine. Un cliente estero riceve risposta nella sua lingua, da un assistente che si presenta come AI e chiama una persona quando la domanda esce dalle regole.

Per le selezioni del personale prepariamo una rosa di candidati con criteri scritti. La scelta la fa sempre una persona. Dove i programmi di mercato non bastano, costruiamo software su misura.

L'area milanese ha un'economia molto varia. Queste sono le attività dove, per esperienza, si trovano più passaggi fatti a mano.

Manifattura e subfornitura. Tante officine meccaniche, stampaggi, lavorazioni conto terzi. Si vive di disegni, ordini aperti, certificati dei materiali, conferme di consegna. Un sistema può leggere l'ordine del committente, controllarlo contro il disegno e preparare la conferma. Vedete la pagina per l'azienda manifatturiera e l'archivio tecnico che risponde con la pagina giusta del manuale.

Commercio all'ingrosso. Distributori con migliaia di articoli, listini che cambiano, agenti in giro per la regione. Gli ordini arrivano in ogni formato: foto, fogli di calcolo, messaggi vocali. La pagina per l'ingrosso e la distribuzione mostra l'azienda intera. Per gli agenti c'è l'app per la forza vendita, per gli acquisti la soluzione ordini e fornitori.

Servizi finanziari e studi professionali. Commercialisti, avvocati, consulenti del lavoro, piccole società di servizi finanziari. Fascicoli da leggere, estratti conto da quadrare, clausole da confrontare. Sono utili le pagine sulle riconciliazioni, sul confronto dei contratti e quelle per lo studio commercialista e lo studio legale.

Moda e design. Campionari, collezioni stagionali, clienti e negozi all'estero, resi da gestire dopo ogni vendita online. Qui aiutano l'assistente multilingua, la gestione di resi e rimborsi e un portale per i rivenditori dove vedono ordini e disponibilità.

Logistica. Magazzini, corrieri, piccoli autotrasportatori attorno alla città. Prove di consegna, giacenze, clienti che chiedono dov'è il collo. Guardate la pagina per logistica e trasporti e la soluzione per le spedizioni.

Gli altri mestieri sono raccolti nella pagina per attività.

*Questo è uno scenario costruito per spiegare, non un cliente. I nomi di persone e aziende sono inventati.*

Chiara lavora all'ufficio ordini di un distributore di materiale elettrico. Il lunedì mattina trova la casella piena: ordini scritti in mail, foto di fogli a mano, tabelle con codici vecchi.

Con il sistema acceso, gli ordini sono già letti quando arriva. Ogni riga è abbinata al codice del listino. Le righe dubbie, come un articolo fuori catalogo, sono evidenziate in giallo con il motivo.

Chiara controlla solo quelle, approva e manda le conferme. Il resto della mattina lo passa con i clienti che hanno bisogno di lei.

A distanza si fa quasi tutto il progetto. Ecco come.

Videochiamate brevi e fissate. Nella prima ci raccontate il lavoro e ci mostrate lo schermo mentre lo fate. Le successive servono a vedere i risultati e a decidere.

Collegamento ai programmi. Ci colleghiamo al gestionale, alla posta e agli altri programmi che avete già. All'inizio solo in lettura. La scrittura si apre per singolo permesso, e solo dopo la vostra firma.

Ambiente di prova. Tutto si costruisce e si prova in un ambiente separato da quello vero. Le vostre persone lo usano per qualche settimana e segnalano cosa non va.

Dati e registro. I dati stanno su server in Europa e non servono ad addestrare nessun modello. Ogni azione del sistema resta in un registro: chi, cosa, quando.

Gli incontri di persona si fanno nella nostra sede di Roma, in Viale Somalia, su appuntamento. Qualcuno sfrutta un viaggio di lavoro nella capitale per venire a trovarci.

Se il progetto lo richiede, per esempio per vedere un magazzino o una linea di produzione, concordiamo una visita da voi a Milano. La decidiamo insieme durante l'analisi, quando è chiaro cosa bisogna guardare.

La prima fase è l'analisi dei processi: da due a quattro settimane, a prezzo fisso. Vi consegniamo un documento con il flusso da cui partire, i rischi e la misura del successo.

Segue il pilota, da sei a dieci settimane su un flusso vero. Si misura prima e dopo, poi scegliete se allargare, correggere o chiudere.

Le ultime due fasi sono l'estensione e la gestione nel tempo. Lo spegnimento si prova prima dell'accensione, così sapete che il lavoro può tornare alle persone in ogni momento. Il percorso intero è nel metodo.

Se avete un'attività piccola, potete chiedere un'analisi gratuita: i dettagli sono nella pagina PMI.

Avete un ufficio a Milano? No. La sede è a Roma. Per Milano lavoriamo a distanza, e gli incontri si fanno a Roma su appuntamento oppure con una visita concordata.

Il lavoro a distanza rallenta il progetto? Di solito no. Il sistema vive nei vostri programmi, e il collegamento si fa da remoto con i permessi che decidete voi. Le videochiamate brevi e fissate tengono il ritmo.

Dovete entrare nei nostri server? Solo con i permessi che ci date, prima in lettura. Ogni accesso è revocabile e resta scritto nel registro.

Il sistema può rispondere ai clienti stranieri? Sì, nella loro lingua. L'assistente dice di essere un'AI e passa a una persona quando la richiesta esce dalle regole concordate.

Quanto costa un progetto? Dipende da volumi, canali e programmi da collegare. Il costo pieno arriva per iscritto al termine dell'analisi, voce per voce.