Per il titolare di un'attività piccola

Hai un negozio, un laboratorio, uno studio, un centro estetico, un'officina. Di giorno lavori con i clienti; la sera rispondi ai messaggi, sistemi l'agenda, prepari preventivi e fatture. Questa pagina è per te: cosa può fare l'intelligenza artificiale in un'attività piccola, quanto costa, e cosa resta nelle tue mani. Qui ti diamo del tu, come nel resto del percorso per le piccole imprese.

1. Cosa parte subito, senza cambiare il modo in cui lavoro?
2. Quanto costa, e se non mi serve posso smettere?
3. E se il sistema risponde male a un cliente?

Prima di tutto c'è l'analisi gratuita: guardiamo il tuo sito, i tuoi canali e il lavoro che si ripete, e ti diciamo cosa può partire e cosa no. Se non conviene, te lo diciamo.

Per farti un'idea del tempo che recuperi c'è il calcolatore del lavoro ricopiato a mano: metti quante pratiche fai al mese, quanti minuti ti porta via ciascuna e quanti errori capitano. Il risultato è un intervallo, non una promessa, ma ti dice subito se vale la pena parlarne.

Lo stesso metodo vale per tutti i lavori ripetitivi della tua attività, anche quelli che fai la sera in ufficio.

• Preventivi: la richiesta arriva e il preventivo si prepara dal tuo listino; tu lo controlli e lo mandi.
• Fatture ai clienti: si preparano dai lavori chiusi, con i dati fiscali già controllati.
• Solleciti di pagamento: partono con il tono che scegli tu e si fermano quando il cliente paga.
• Riordino della merce: il sistema ti avvisa quando un prodotto sta finendo e prepara l'ordine al fornitore.
• Scadenze: tasse, verifiche degli impianti, certificati, corsi obbligatori, con l'avviso per tempo.
• Bandi e contributi: ti segnala quelli adatti alla tua attività, con requisiti e date.

In ogni caso il sistema prepara e fa ogni volta gli stessi controlli; se qualcosa non torna, si ferma e chiede a te. Prezzi, pagamenti e scelte restano tuoi. Trovi tutti gli esempi in cosa possiamo fare.

Nella prima settimana l'analisi gratuita e la proposta. Nelle due settimane dopo si attivano assistente, prenotazioni e recensioni, con i tuoi testi e i tuoi orari. Per il primo mese rileggi ogni sera le conversazioni della giornata; poi basta un'occhiata alla settimana. Alla fine del terzo mese guardiamo insieme i numeri: messaggi gestiti, appuntamenti fissati, recensioni arrivate, sere libere. Se vuoi, si aggiunge un altro lavoro, per esempio preventivi o solleciti.

«Devo cambiare il programma che uso per l'agenda o le fatture?» Quasi mai. Il sistema si collega a quello che hai; se non si può collegare, te lo diciamo prima.

«I clienti si accorgono che è un assistente?» Sì, perché lo dice nella prima frase: è un obbligo di legge e anche una questione di fiducia. Chi vuole parlare con te può farlo.

«E se un giorno cambio prezzi od orari?» Li cambi tu in una pagina semplice, e l'assistente usa subito quelli nuovi.

«Posso usare il mio numero WhatsApp di sempre?» Usiamo il canale ufficiale per le aziende, con un numero aziendale. I sistemi che si agganciano al numero personale rischiano il blocco della linea: il confronto WhatsApp ufficiale o ponte spiega perché.

«Mi serve un informatico?» No. Il sistema lo attiviamo e lo seguiamo noi. A te chiediamo i testi, i prezzi e mezz'ora di prova prima di accenderlo.

«Funziona anche se ho due dipendenti?» Sì. Anzi, è lì che pesa di più: ogni sera libera dal telefono è tempo che torna a te o al lavoro con i clienti.

Mezz'ora per l'analisi, l'accesso al tuo sito e ai canali che usi, i prezzi e le regole della tua attività: cosa fai, cosa non fai, come si disdice un appuntamento. Nel primo mese, cinque minuti la sera per rileggere le conversazioni. Il resto lo facciamo noi.

• Il percorso per le attività piccole
• Negozi e piccole attività
• Appuntamenti su WhatsApp, una storia
• Il sito che risponde, una storia
• Preventivi automatici, una storia
• Demo delle prenotazioni

Il link del tuo sito, i canali che usi con i clienti e le dieci domande che ti fanno più spesso. Se hai un listino, anche quello. Bastano per capire in mezz'ora cosa può partire.