384–768
ore l'anno liberate
Stima, non garanzia
Quanto vale togliere il copia-incolla
Stima in euro l'anno del tempo di ricopiatura e degli errori evitati nel lavoro interno, con un intervallo.
12.480–26.400
euro l'anno, tempo ed errori insieme
Stima, non garanzia
Stima, non garanzia: si toglie il 30–60% del tempo di ricopiatura e si evita il 20–50% degli errori che indicate.
A cosa serve
Misura il tempo che le persone passano a ricopiare gli stessi dati da un programma all'altro. Aggiunge il costo degli errori di copiatura. Il risultato è un intervallo in euro l'anno.
Come calcoliamo
Partiamo dalle pratiche del mese, moltiplicate per dodici. Teniamo solo la quota di pratiche che richiede ricopiatura. Moltiplichiamo per i minuti di ogni pratica e dividiamo per sessanta: sono le ore di ricopiatura dell'anno.
Stima, non garanzia: si recupera il 30–60% del tempo di ricopiatura, e gli errori evitati sono il 20–50% di quelli che segnate in un mese, riportati all'anno. Le ore recuperate per il costo orario, più gli errori evitati per il costo medio di un errore, danno gli euro.
Le stime derivano dalla nostra esperienza sui sistemi in produzione e dai valori tipici del settore; il valore reale si misura con il pilota, caso per caso.
Un esempio con i valori di partenza
Stima, non garanzia, con i valori già impostati: 2.000 pratiche al mese, 8 minuti a pratica, 40% di pratiche con ricopiatura, 25 euro l'ora, 30 errori al mese da 40 euro l'uno. Le ore recuperate vanno da circa 380 a circa 770 l'anno. Gli errori evitati vanno da circa 70 a 180. In tutto, da circa 12.500 a circa 26.400 euro l'anno.
Cosa inserire nei campi
- Pratiche al mese: ordini, fatture, richieste, schede: ciò che una persona apre e chiude.
- Minuti a pratica: il tempo di una pratica intera, non solo della copiatura.
- Quota di ricopiatura: quante pratiche su cento richiedono di riscrivere dati già presenti altrove.
- Errori al mese e costo di un errore: una nota di credito, una spedizione rifatta, una telefonata di scuse. Se non li contate, lasciate un valore basso.
Cosa il calcolo non considera
Non conta il costo del sistema né il tempo per collegarlo ai vostri programmi. Non conta il valore di una pratica chiusa prima, che spesso pesa più delle ore. Il valore reale si misura nel pilota, su un flusso solo.
Cosa fare con questo numero
Se la ricopiatura è poca, il caso giusto è un altro. Se occupa più persone ogni mattina, è un buon candidato per il pilota.
Come si parte
1
Contate le pratiche di una settimana tipo.
2
Segnate i minuti che sono solo copiatura.
3
Confrontate l'intervallo con il costo di un pilota, che vi indichiamo nel primo incontro.