Prima e dopo: la stessa giornata, con gli orari
Il confronto prima e dopo mette in fila chi fa cosa e a che ora, senza e con il sistema: senza questo confronto una storia resta una promessa.
Definizione
È il racconto della stessa giornata di lavoro, con gli orari, prima del sistema e dopo. Non è uno slogan.
Esempio in azienda
Prima: alle 8:40 arriva la mail, alle 10:15 qualcuno la apre e ricomincia da zero. Dopo: alle 8:45 la pratica è aperta con i dati già letti, e la persona controlla invece di ricopiare.
Perché vi riguarda
Obbliga a dire con precisione chi fa cosa e quando. Nelle storie che raccontiamo il confronto c'è sempre: senza, resta una promessa. I tempi del dopo si misurano nel pilota, non si stimano a tavolino.