Pilota: la prova misurata su un lavoro vero
Un pilota prova il sistema AI su un lavoro vero per sei-dieci settimane, con misure prima e dopo: trasforma una stima in un numero vostro.
Definizione
È una prova del sistema su un lavoro vero, limitata nel tempo (sei-dieci settimane) e nell'estensione: un canale, un tipo di pratica, due filiali. Le misure si prendono prima e dopo.
Esempio in azienda
L'assistente risponde solo su WhatsApp e solo sullo stato delle pratiche, per otto settimane. Alla fine si confrontano tempi, passaggi a mano e reclami con il periodo precedente.
Perché vi riguarda
Trasforma una stima in un numero vostro e vi lascia il diritto di fermarvi. Prima di iniziare si scrivono tre cose: cosa si misura, quale risultato serve per proseguire, chi decide.