I modelli di messaggio sono testi approvati prima dal canale, come WhatsApp Business: senza, un promemoria al cliente non può partire.
Sono testi approvati in anticipo dal gestore del canale, per esempio WhatsApp Business. Servono per scrivere a un cliente fuori da una conversazione che lui ha aperto da poco.
Sistema in produzione
In un sistema in produzione i modelli approvati per gli ospiti coprono 9 lingue (rilevazione del 20/09/2026). Promemoria di arrivo, istruzioni per l'ingresso e richiesta di recensione hanno ciascuno il proprio modello.
Senza un modello approvato, il promemoria non parte. La regola non si aggira con canali non ufficiali. Ogni modello ha una categoria dichiarata e un testo che non promette più di quanto il servizio fa.