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Modelli di messaggio: i testi approvati per WhatsApp

I modelli di messaggio sono testi approvati prima dal canale, come WhatsApp Business: senza, un promemoria al cliente non può partire.

Definizione

Sono testi approvati in anticipo dal gestore del canale, per esempio WhatsApp Business. Servono per scrivere a un cliente fuori da una conversazione che lui ha aperto da poco.

Esempio in azienda

Sistema in produzione

In produzione

In un sistema in produzione i modelli approvati per gli ospiti coprono 9 lingue (rilevazione del 20/09/2026). Promemoria di arrivo, istruzioni per l'ingresso e richiesta di recensione hanno ciascuno il proprio modello.

Perché vi riguarda

Senza un modello approvato, il promemoria non parte. La regola non si aggira con canali non ufficiali. Ogni modello ha una categoria dichiarata e un testo che non promette più di quanto il servizio fa.

Voci collegate

Lo usiamo in