Impianti elettrici e fotovoltaico: l'impresa intera

Un elettricista che fa anche fotovoltaico ha due mestieri. Il primo è quello di sempre: quadri, linee, prese, impianti di terra, adeguamenti prima di un rogito, urgenze del sabato sera quando scatta il differenziale e non si riarma. Il secondo è fatto di tetti, moduli, inverter, batterie, colonnine di ricarica e soprattutto di carte: domande al distributore, moduli per il ritiro dell'energia, registrazioni sui portali, dichiarazioni con i loro allegati.

La parte manuale la sapete fare. È tutto il resto che mangia le serate e i margini: proposte da preparare per clienti che confrontano tre offerte, pratiche ferme per un documento, cantieri che durano un giorno in più del previsto, impianti che dopo l'allaccio nessuno guarda più. Questa pagina mostra come lavora l'impresa intera quando ogni parte è collegata, dalla prima domanda di un cliente al margine del cantiere chiuso. Le firme e le scelte tecniche restano vostre; il sistema toglie di mezzo le ore di scrittura e di rincorsa.

Il sistema tiene insieme clienti, immobili, impianti, pratiche, magazzino, soldi e squadre. Quello che entra in un punto serve in tutti gli altri, senza essere ricopiato. Cosa cambia, area per area:

• Ogni richiesta, dall'urgenza serale al preventivo fotovoltaico, riceve risposta a ogni ora e nella lingua di chi scrive.
• La proposta fotovoltaica nasce dalle bollette e dalle foto del tetto del cliente, con il vostro marchio, in giornata.
• Dichiarazione di conformità, allegati e pratiche di connessione si compongono dai dati del cantiere.
• Il cliente sa a che punto è la sua pratica senza telefonare.
• Il tecnico in cantiere ha sul telefono materiali, schemi, check di collaudo e lettura delle matricole dalle foto.
• Moduli, inverter e materiali si prenotano per cantiere e il magazzino sa cosa è impegnato e cosa è libero.
• Acconti e stati di avanzamento si fatturano e si incassano senza rincorse.
• Gli impianti già installati sono sorvegliati: quelli che producono meno del previsto si segnalano da soli.
• Il titolare vede il margine di ogni cantiere e sa quanti lavori arriveranno nei prossimi mesi.
• Squadre, attestati di sicurezza e recensioni sono tenuti in ordine con le loro scadenze.

La dichiarazione di conformità nasce su un modello in videoscrittura. Ogni volta si cambiano cliente, indirizzo, tipo di impianto, allegati. L'elenco dei materiali si ricava dalle bolle del grossista, lo schema si rifà a mano o si adatta da un lavoro simile. Se manca la visura camerale aggiornata o il documento del committente, la pratica resta ferma.

Per il fotovoltaico la pratica di connessione è un percorso a tappe: richiesta al distributore, preventivo di connessione, fine lavori, regolamento di esercizio, attivazione, poi il rapporto con il GSE. Ogni tappa ha i suoi documenti e le sue attese. Il titolare tiene in testa a che punto è ogni cliente, e il cliente chiama per saperlo.

La vendita è un lavoro a parte. Il cliente manda una bolletta fotografata storta e chiede quanto risparmierà. Qualcuno ricopia i consumi, disegna i moduli sulla foto satellitare, sceglie inverter e batteria, scrive la proposta. Due giorni dopo il cliente ha firmato con chi ha risposto per primo.

Dopo l'installazione, l'impianto sparisce dai radar finché qualcosa non va. Un inverter in allarme, una stringa staccata, moduli sporchi dopo un'estate di polvere: il cliente se ne accorge dalla bolletta, mesi dopo. Le verifiche periodiche degli impianti di terra dei clienti con dipendenti si ricordano solo se qualcuno ha segnato la data. E a fine anno nessuno sa dire quali cantieri hanno reso e quali no.

• 7:10 — Durante la notte l'assistente ha raccolto tre richieste fotovoltaiche con bollette e foto del tetto, una in inglese. Un'urgenza di sabato sera è stata passata al reperibile, che ha già chiuso l'intervento.
• 7:45 — Davide carica il furgone per un impianto da tetto. L'app gli mostra moduli, inverter e strutture impegnati per quel cantiere e segnala che mancano due staffe, già messe da parte al banco del grossista.
• 10:30 — Montati i moduli, Davide fotografa le etichette. Il sistema legge le matricole e riempie la scheda; due foto sono sfocate e le rifà subito.
• 11:00 — Giulia, in ufficio, trova le tre proposte in bozza con i consumi letti dalle bollette. Il titolare cambia la batteria in una proposta e le invia prima di pranzo.
• 14:20 — Un impianto installato due anni fa produce molto meno degli impianti vicini. Il sistema lo segnala con il grafico e il codice di allarme dell'inverter. Giulia chiama il cliente e fissa l'uscita.
• 15:30 — Due pratiche di connessione aspettano un documento del cliente da una settimana. I messaggi di richiesta sono pronti; Giulia li manda.
• 17:30 — Davide chiude il cantiere: misure di collaudo, foto dei quadri, firma. Parte la fattura della rata di fine lavori. La dichiarazione di conformità è pronta in bozza; il titolare la rilegge e la firma domattina.
• 18:30 — Resoconto: proposte inviate, pratiche avanzate, incassi, margine del cantiere chiuso rispetto al previsto. Una proposta della settimana scorsa è stata accettata.

La dichiarazione di conformità la firma il responsabile tecnico dell'impresa. Il sistema la prepara e controlla che non manchi un allegato, ma è lui a dichiarare che l'impianto è fatto a regola d'arte. Nessun documento parte senza la sua firma.

Il dimensionamento lo decide il progettista. Il sistema propone una stima partendo da consumi e tetto, ma la scelta di moduli, inverter e batterie è vostra, come il prezzo e lo sconto.

Quando la produzione cala, il sistema segnala e mostra i dati. Se si tratti di un guasto, di ombre nuove o di un contatore mal letto lo capisce il tecnico, che decide se uscire.

L'invio sui portali del distributore e del GSE lo fa una persona con le proprie credenziali. Le urgenze elettriche non si risolvono in chat: l'assistente dà le indicazioni scritte da voi e passa al reperibile.

• Decreto ministeriale 37/2008: regola l'installazione degli impianti negli edifici. A fine lavori l'impresa rilascia al committente la dichiarazione di conformità, con gli allegati obbligatori: tra questi la relazione con la tipologia dei materiali, lo schema dell'impianto e, quando richiesto, il progetto. Chi installa deve avere i requisiti tecnico-professionali previsti.
• Modello Unico per il fotovoltaico: per impianti presso clienti già allacciati, fino a 200 kW, con ritiro dell'energia da parte del GSE, il decreto ministeriale del 2 agosto 2022 ha esteso la procedura semplificata. Il richiedente si rivolge al gestore di rete e trasmette la prima parte del modello prima dei lavori.
• Impianti più grandi o fuori dal modello semplificato: seguono l'iter ordinario di connessione con il distributore e le procedure del GSE per il servizio scelto.
• Verifiche degli impianti di terra (DPR 462/2001): nei luoghi di lavoro il datore di lavoro fa verificare periodicamente l'impianto di messa a terra da un organismo abilitato; la cadenza ordinaria è di cinque anni, più breve per cantieri, locali medici e ambienti a maggior rischio di incendio.
• Dati di produzione e privacy: leggere i dati dell'inverter di un cliente richiede il suo consenso e un accordo scritto sul trattamento, secondo il GDPR, la legge europea sulla protezione dei dati. Le offerte commerciali chiedono un consenso separato.
• Assistente dichiarato: l'AI Act, la legge europea sull'intelligenza artificiale, chiede che chi scrive a un assistente sappia che non parla con una persona.

Sono regole che cambiano spesso: prima di ogni pratica si controlla la versione in vigore sui portali del distributore e del GSE, e le agevolazioni fiscali con il consulente del cliente.

Il sistema firma la dichiarazione di conformità? No, la firma resta del responsabile tecnico. Il sistema prepara il documento, controlla gli allegati e conserva la copia firmata nel fascicolo.

La stima di produzione nella proposta è una promessa al cliente? No, ed è scritto nella proposta. È una stima indicativa sui dati del tetto e dei consumi; il progettista la controlla e il cliente sa che la produzione reale dipende da meteo, ombre e uso.

Serve cambiare marca di inverter per la sorveglianza? No, si leggono i dati che l'inverter già manda al suo portale, quando il costruttore lo consente e il cliente è d'accordo. Per le marche che non lo permettono si lavora con i dati esportati.

Possiamo inviare le pratiche direttamente dai portali? Il sistema compila moduli e allegati e vi dice cosa caricare e dove. L'invio sui portali lo fa una persona con le proprie credenziali, perché i portali lo richiedono.

E per i piccoli lavori elettrici senza fotovoltaico? Valgono la scheda dell'immobile, la dichiarazione di conformità, il registro degli interventi e la fattura in giornata. Spesso è proprio da lì che conviene partire.